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( ̄^ ̄)

2006 - 11/06 [Mon] - 22:24

振込用紙、届きません。

郵便局と某所に言いたい放題の愚痴です、長いです。
しんどいと思う人は読まないで下さいませ

まず、郵便局にクレーム付けました。
そしたら責任者の方が詳しい事情を把握したいから
家まで伺います。と言って、即家に来た。

誤配を見た事を伝えて、大事な郵便なのに期日過ぎると無効に
なるし、それは大変困ります。
人がやってる事だし郵便受けも200件以上あるし間違いもあって当然。
だけど急がなくて良いから間違えないように配達して欲しい。
それでご飯食べてるんでしょ、あなた達は。

そんな事を言うと、FCの住所と名前を確認して「翌朝着指定便」も
ある旨を言ってあげて下さい。だと!
(そんな事私如きが言っても出来ないでしょw)

このマンションは郵便物の紛失が多くて管理人からも
注意されました。
で、防犯カメラを一日中見てたら、子供が片っ端から郵便受けを
開けて郵便物を取り出してるのを目撃したんですよ。
その子はここの住人の子供だったから、管理人さんが親に注意したんですよね...。

(それが何か?!
家の郵便受けは私の身長より高い場所にあるし、他人が開けれない
様に小さな南京錠を付けてるんですけど?)


出たよ、公務員お得意の責任転換!!

ここまでは、郵便局にムカッ( ̄^ ̄)


さて、4時を待ってFCに再度電話しました。

そしたら「その件は、確かに2日に承ってますが本日再発行して
発送する手筈なんです。 もう送ってるんじゃないかと...。」

私が2日に聞いた事と話がずれてる。。。
2日は「今日は、もうこんな時間なので明日という訳にはいきませんが、月曜には届くと思います。」って聞いたんですけど?

それを言うと「あぁ...じゃあ説明が足りなかったんですね。
申し訳ございません。」
って返ってきたよ。

なーんか、手続きの踏み方が腑に落ちないんですけど!

今思うと、大事な事なのに「今日はもうこんな時間ですから」って
まだ4時じゃん...再発行して郵便局に駆け込めるよ。
私なんて、よくそのパターン使ってるもん。
2日の電話受付は4時~6時の間。
その時点で、その日中の手続きは無理って判ってんじゃん?!

だいたい、未着受付が2日~って言うけど、翌日から
しっかり3連休取ってるじゃん!!
問い合わせも通常の指定された曜日と時間帯だけで
チケット専用の問い合わせ受付電話って無いよね?


受付日の翌日から3連休って解ってるんだから
未着受付開始日はもっと早く始めても良いんじゃないの?

たまたま私は事情があって、お仕事お休みしてるけど
仕事してる独り暮らしの人や、出張が多い人とかは私以上に
気が気じゃないと思う。

おまけに振込み期日は10になってますんで。と一言。
こんなトラブルがあっても、期日は1日たりとも延びないのね!
「臨機応変」って言葉を知らないのか???

あっちも、こっちも責任転換するしいい加減うんざり( ̄^ ̄)

もうどうでも良いや...ってかFC辞めようかなー!
って頭をよぎる今日この頃。
(チケット取れなくなるから辞めないけど←ここが悔しいw)
ここには書いてないけど、他にも「はぁ?!」って対応が多すぎ。

今日は朝から気分的に疲れたよ。

ある意味、アンジェラが言う「ダウン」が的中してますw

うーん…(>_<)

郵便局もFCもよろしくない対応ですね。
私は幸いトラブルに巻き込まれたことはないんだけど、FCはちょっとヒドいかも(>_<)
受付時間が16:00~なのに「こんな時間」って。
大きい郵便局なら郵便は24時間対応してるはずなのに。
それに「"じゃあ"説明が足りなかったんですね」って。言葉に優しさが感じられません。
もっとこちらの立場になって話して欲しいですね。

なんとまぁ。

郵便局も郵便局だけど、FCもお粗末な対応だね・・

鍵が付いてるもんを子供があけられるわけも無いのにね。
私は前に仕事で送った文書が、行方不明になってね
自振の用紙が入ってから、お客さんの口座から個人情報
入りまくりなわけよ!
んなもん、すんげぇクレームでね。
結局出て来なかったけど、郵便局からは文書で回答貰ったよ。

FCも大事な物なんだから、次からは配達記録で送るとか
もっと気配りしてほしいね。
送料もたっぷり取ってるんだし
振込用紙は私達にとっては、チケット同じ物だからね。

ノンちゃん、お疲れ!ゆっくり寝てちょ。

ヤダねぇ

責任転換とか、臨機応変にできないとか、社会で働かせてもらってる人間とは思えんねぇ。

なんか、FCも「クレーム慣れ」してる気がしてならん。
そうそう、葵さんと同じ意見だけど、振込用紙も私達にとっては「コンサートチケット」と同じなんだもん。
一つ一つの仕事に責任を持って欲しいよね。

プロ意識をもって仕事してほしい!!

郵便局員もあー出たなぁ、と思ったけどFCの対応もいやだね。ほんと葵ちゃんの言うように振込用紙もチケットと同じぐらい大切なものだもんね。しかもこうトラブルがあったら普通締切日延ばせよ!と思う。だってライブは来年からだし入金させるの早いよね。余裕あるはずなのに10日を念押しするなんて!
だったら昔のようなやり方でチケ取りたいよね。この専用電話受け付けになってからなんかややこしいよね。

世の中・・・

世の中腹の立つことが多いですよね。

私は会報発送の件で「はあ!?」って事がありました。
先月のこと、FCよりメールにて「発送完了」の通知が来ました。
そして数日後、某宅急便会社(FC員だったら分かりますね^^;)のサイトにて朝9時に投函完了の文字を確認・・・。
なのに来てない・・・。
数日後何事もなかったように投函されてました。
・・・って事はあの完了は嘘!?
こんなんだから以前の誤発送事件なんか起こしちゃうのね。もっと教育を徹底してもらいたいものです(-_-メ)

大変でしたね。

ノンさん・・・お疲れですね。
少しは平穏な心に戻られましたか?
私がノンさんだったら、ちょっと耐えられないですね。
もう、CAに会えるのか会えないのか・・・って大変な
ことですよ。ぷんぷん怒ってしまうv-15
ちゃんと振込用紙が届きますように。

怒り心頭ですね。

郵便局もFCもなんじゃそりゃって感じです。
どちらも単なる郵便物を運ぶ係や発送する係じゃ無く
人の人生を左右するような大切なものを届けるという
大事な仕事だと実感してほしいもんですね。
きっとイライラされたことでしょうね。
早く解決されますように。

愚痴ってゴメンなさいm(__)m

きゃばりあさんへ
どちらも事務的な事しか言ってくれないのが情けないです。
どんな想いで郵便物を待ってるか理解して欲しいですね...。


葵ちゃんへ
葵ちゃん、メールありがとー(≧O≦)
ホント、そうだよ!振込用紙はチケットへの架け橋だって
考えも持ってて欲しいよ...もう疲れたよ。
明日はマジで届いて欲しい!!


hiroさんへ
”働かせてもらってる”じゃなくて”やってあげてる”感覚しか
持ってないよね...じゃあ、お給料は何処から出てるの?
って事を考えて欲しいよ。

ちなみに、今日も届かなかったです(/_;)

同じく愚痴ってごめんなさいm(__)m

miu☆ちゃんへ
そうそう、前のやり方の方が良かったよ。
事前に振込みしちゃうと落選者には返金する作業が出来るし
その辺を簡略したかったんだろうね...。
ちょっと考えないと会員離れ起きちゃうよ!


kenさんへ
そんな事あったんですか?!
それはきっと宅急便屋さんのミスですね...。
なんかファンは事務所や外部に振り回されてる感じ!
誰のためのFCなん?!って考えちゃいますね(-_-;)
クレームは大事に扱って欲しいなぁ。


ちあきさんへ
ありがとうございます!
お陰で今朝から胃痛で大変...怒り疲れでしょうね(笑)。
こんなストレスはもう要らないです(T_T)
ホントに、明日こそは届いてくれなきゃ困るぅ!


カンナさんへ
かなーり苛々しましたけど、なんかもう疲れたから
半分放心状態(笑)。
みんな流れで仕事しないで、お客があってこそ成立してる
仕事だって自覚して欲しいよー(>0<)w

まだなのかな?

今日はもう届いたかな~と、
やって来ましたが、
報告がないので、まだなのかしら?
早くしないと10日になってしまうじゃないね。

FCの対応ってお役所仕事じゃないんだから、
もっと臨機応変にしてくれたっていいのにね。
ちょっとどころか、相当残念ですよね。
ちゃんとしてよ~まったくもう!!
なんか私まで怒り!!です。
例のメールの事があったからね。
そんなことやってる暇があったら、
ちゃんと対応してよね!プンプンv-412

ホントにプンプン!

satoさんへ
はい、ハリキッて今日も届いてませーん!
なんか、もう失望したw
どうせ10日までに届いたら急いで振り込むだろう。
チケット欲しくて堪らないだろう...そんな考えでいると
思いますよ。

こんな心境で待ってるのに、もしもゲラゲラと雑談で盛り上がりながら仕事してたら...私はキレるよv-313

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